Politique de Confidentialité
1. Introduction et Responsable du Traitement
cyravelionis, société spécialisée dans la formation en finances et motivation d'équipe, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement :
cyravelionis
30 Rue de Metz, 31000 Toulouse, France
Email : info@cyravelionis.com
Téléphone : +33621123911
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies et technologies similaires
Données de Formation
Historique des formations suivies, évaluations, certificats obtenus, préférences d'apprentissage
Données Financières
Informations de facturation, historique des paiements (les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
3. Finalités et Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : Gestion de votre compte, fourniture des services de formation, suivi pédagogique
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services, analyses statistiques, sécurité de notre plateforme
- Consentement : Marketing direct, newsletters, communications personnalisées
- Obligation légale : Conservation des factures, déclarations fiscales, respect des obligations comptables
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur cette base légale, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
4. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte utilisateur | 3 ans après la dernière activité | Relation contractuelle |
Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
Données de navigation | 13 mois | Recommandations CNIL |
Données marketing | 3 ans sans interaction | Intérêt légitime |
5. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles vous concernant
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@cyravelionis.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
6. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, support informatique (sous contrat de sous-traitance)
- Partenaires pédagogiques : Formateurs externes, organismes certificateurs (avec votre consentement)
- Prestataires de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées.
7. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification forte pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Formation régulière de nos équipes à la sécurité informatique
- Audits de sécurité périodiques
- Politique de gestion des accès basée sur le principe du moindre privilège
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies analytiques : Statistiques d'utilisation anonymes (Google Analytics)
- Cookies de préférence : Sauvegarde de vos paramètres personnalisés
- Cookies marketing : Publicité ciblée (soumis à votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Mineurs et Protection Spécifique
Nos services s'adressent principalement aux professionnels et adultes. Si vous avez moins de 16 ans, l'accord de vos parents ou tuteurs légaux est requis avant toute inscription. Nous prenons des mesures particulières pour protéger les données des mineurs et limitons la collecte d'informations au strict nécessaire.
Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous supprimions ces informations.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Email : info@cyravelionis.com
Téléphone : +33621123911
Courrier : cyravelionis, 30 Rue de Metz, 31000 Toulouse,
France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.